Crie um link de conversa do WhatsApp
Use esta ferramenta para preparar um QR Code que abra uma conversa do WhatsApp com um número específico. Informe o número no formato internacional e, se útil, adicione uma mensagem para revisão antes do envio. O resultado é um link codificado em um QR Code.
A leitura não envia mensagem, não adiciona contato e não comprova que o número tem uma conta do WhatsApp. A pessoa decide se quer abrir o WhatsApp e enviar algo. Revise o número e a mensagem antes de publicar o código.
O que um QR Code do WhatsApp contém
O código contém uma URL de conversa do WhatsApp. O número aparece na URL com algarismos e código do país, sem espaços, parênteses ou sinal de mais inicial. Uma mensagem opcional é codificada em porcentagem para transportar espaços e pontuação com segurança.
Este é um QR Code estático. Ele não cria conta, autentica o WhatsApp Web, revela perfil privado nem fornece métricas. Qualquer pessoa que leia o código pode ver o número e a mensagem codificados; use um número destinado a essa finalidade.
Crie e confira o código
1. Escolha um número autorizado a receber as conversas pretendidas e inclua o código do país.
2. Digite apenas algarismos. Remova espaços, parênteses, hífens e o sinal de mais inicial, preservando o código do país.
3. Escreva uma mensagem inicial opcional. Não coloque informações privadas nem segredos em código exibido publicamente.
4. Gere o QR Code e leia o resultado. Confirme que o número e o link decodificado correspondem ao destino pretendido.
5. Leia uma cópia de teste com dispositivo compatível. O WhatsApp pode pedir confirmação, e a pessoa deve enviar a mensagem manualmente.
Atendimento ao cliente
Atendimento ao cliente
Abra uma conversa de suporte sem imprimir o número de telefone em texto simples.
1. Informe 551155512345 no campo de telefone.
2. Insira a mensagem: Olá, preciso de ajuda com meu pedido.
3. Gere o código, decodifique uma cópia de teste e confirme o destino antes de compartilhá-lo.
O número é representado em algarismos internacionais, e a mensagem é codificada como parâmetro de texto da URL. Mesmo uma leitura bem-sucedida depende do dispositivo, aplicativo e conta de destino.
Reservas em um café
Permita que os clientes iniciem um pedido de reserva a partir de um cartão na mesa.
1. Informe 5511987654321 no campo de telefone.
2. Insira a mensagem: Olá, posso reservar uma mesa para dois hoje à noite?
3. Gere o código, decodifique uma cópia de teste e confirme o destino antes de compartilhá-lo.
O número é representado em algarismos internacionais, e a mensagem é codificada como parâmetro de texto da URL. Mesmo uma leitura bem-sucedida depende do dispositivo, aplicativo e conta de destino.
Inscrição em evento
Colete pedidos de inscrição a partir de um cartaz.
1. Informe 5511987654321 no campo de telefone.
2. Insira a mensagem: Olá, gostaria de me inscrever no workshop.
3. Gere o código, decodifique uma cópia de teste e confirme o destino antes de compartilhá-lo.
O número é representado em algarismos internacionais, e a mensagem é codificada como parâmetro de texto da URL. Mesmo uma leitura bem-sucedida depende do dispositivo, aplicativo e conta de destino.
Atualizações de entrega
Ofereça ao cliente uma pergunta pronta sobre o status.
1. Informe 5511998765432 no campo de telefone.
2. Insira a mensagem: Olá, gostaria de saber o status da entrega do pedido A-204.
3. Gere o código, decodifique uma cópia de teste e confirme o destino antes de compartilhá-lo.
O número é representado em algarismos internacionais, e a mensagem é codificada como parâmetro de texto da URL. Mesmo uma leitura bem-sucedida depende do dispositivo, aplicativo e conta de destino.
Consulta de vendas
Abra uma conversa comercial com uma solicitação clara.
1. Informe 5511987654321 no campo de telefone.
2. Insira a mensagem: Olá, por favor, envie o catálogo atual.
3. Gere o código, decodifique uma cópia de teste e confirme o destino antes de compartilhá-lo.
O número é representado em algarismos internacionais, e a mensagem é codificada como parâmetro de texto da URL. Mesmo uma leitura bem-sucedida depende do dispositivo, aplicativo e conta de destino.
Mensagem em outro idioma
Use uma mensagem inicial em português e confira a URL codificada.
1. Informe 5511970123456 no campo de telefone.
2. Insira a mensagem: Olá, gostaria de saber o horário de atendimento.
3. Gere o código, decodifique uma cópia de teste e confirme o destino antes de compartilhá-lo.
O número é representado em algarismos internacionais, e a mensagem é codificada como parâmetro de texto da URL. Mesmo uma leitura bem-sucedida depende do dispositivo, aplicativo e conta de destino.
Interprete o resultado
O texto decodificado deve ser um link https://wa.me/ com o número internacional pretendido e, se houver, um parâmetro de texto. Compare o valor decodificado com as entradas originais.
Se a leitura abrir outro número, mostrar texto corrompido ou não iniciar conversa, confira o código do país, a pontuação, a codificação e se o destinatário usa WhatsApp. O comportamento varia entre dispositivos e aplicativos.
Erros comuns
Inserir número nacional sem código do país pode levar ao destino errado. Remova a pontuação de formatação, mas preserve os algarismos significativos.
Tratar o texto preenchido como mensagem automática é outro erro comum. É apenas rascunho até ser revisado e enviado. Evite senhas, dados privados ou códigos de uso único em carga pública.
Limitações
A ferramenta cria uma carga de QR, mas não envia mensagens, valida a posse do número, garante a instalação do WhatsApp nem confirma a entrega. O número e a mensagem ficam visíveis para quem decodificar o link.
O código é estático. Alterar o número ou o texto exige gerar e distribuir outro código. Teste cópias impressas ou redimensionadas nas condições de uso.
Perguntas frequentes
A leitura envia a mensagem do WhatsApp automaticamente?
Não. A leitura pode abrir conversa com rascunho preenchido, mas a pessoa precisa revisar e enviar a mensagem.
Qual formato o número deve usar?
Use o código internacional seguido do número nacional. Remova espaços, parênteses, hífens e o sinal de mais inicial.
O código comprova que o número tem WhatsApp?
Não. Ele apenas codifica uma URL de conversa. O WhatsApp pode informar que o número não está disponível.
Posso incluir árabe ou outro idioma não latino?
Sim, quando a ferramenta aceitar o texto. Os caracteres devem ser codificados na URL e conferidos decodificando um resultado de teste.
Este é um código de login ou pareamento do WhatsApp Web?
Não. É um link de conversa. Não faz login, não pareia navegador e não concede acesso à conta.
Posso mudar a mensagem após imprimir o QR Code?
Não. O código impresso contém a URL original. Crie e distribua outro quando o número ou a mensagem mudar.
Posso colocar o número privado de um cliente em código público?
Somente se a divulgação for intencional e autorizada. Quem ler o código poderá decodificar o destino e o texto preenchido.
Por que a leitura falha mesmo quando o QR parece nítido?
Confira o formato do número, a URL codificada, a iluminação, o tamanho da impressão e a compatibilidade do leitor e do WhatsApp. Teste a cópia exata que será publicada.
Como o link é criado
Entrada do telefone
A ferramenta usa o telefone como identificador do destino. O formato internacional importa: o código do país é obrigatório e a pontuação é removida do número codificado.
Mensagem opcional
A mensagem vira o parâmetro de texto da URL. Espaços, quebras de linha, e comerciais e caracteres não latinos devem ser codificados em porcentagem uma vez, para manter o significado da URL.
Carga do QR Code e leitura
O gerador codifica a URL completa como dados de QR. Um leitor compatível abre ou oferece o link; o WhatsApp e a pessoa controlam a próxima ação.
Um link de conversa não é código de pareamento do WhatsApp Web nem QR de perfil. Ele inicia uma possível conversa com o número informado e não concede acesso à conta.
Referências
https://faq.whatsapp.com/general/chats/how-to-use-click-to-chat
https://www.qrcode.com/en/about/
https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc3986
